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Cette pratique consiste à diffuser un message auprès d'un large public, généralement au-delà de 100 destinataires, pour des communications marketing ou informatives. La création de groupes de contacts dans Gmail Gmail propose plusieurs options pour organiser vos contacts efficacement.
Les banques en ligne, telles que BoursoBank, Fortuneo ou Hello Bank!, privilégient une approche numérique avec une disponibilité 24/7. Ces établissements digitaux compensent l'absence d'agences par des services clients à distance et des outils numériques performants.